Rückgabe / Rückgabefrist / Rücksendekosten

Mängelrügen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware, an den Kundendienst zu melden. 

Eine Rücksendung der Ware ist nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung des Kundendienstes zulässig.

Unabhängig davon gilt für Rückgaben eine allgemeine Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Ausschluss der Rückgabe

Kundenspezifische Sonderanfertigungen sowie bereits produzierte Ware sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bei berechtigten und fristgerecht gemeldeten Mängelrügen übernimmt die Inno-Pack GmbH die Kosten für die Rücksendung.
Erfolgt die Rückgabe hingegen aufgrund einer Fehlbestellung durch den Käufer, trägt dieser sowohl die Rücksendekosten als auch die Kosten der ursprünglichen Lieferung.