Rückgabe / Rückgabefrist / Rücksendekosten

Mängelrügen müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware, dem Verkäufer gemeldet werden. Das Recht zur Mängelrüge erlischt in jedem Fall drei Monate nach Erhalt der Lieferung.
Ohne ausdrückliches schriftliches Einverständnis des Verkäufers kann die gelieferte Ware nicht zurückgesandt werden.

Bei berechtigten Mängelrügen, also wenn die gelieferte Ware Mängel aufweist und diese fristgerecht gemeldet werden, übernimmt die Inno-Pack GmbH die Kosten für die Rücksendung.
Sollte es sich jedoch um eine Rückgabe handeln, weil der Käufer ein falsches Produkt bestellt hat, trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung.